乘务员是什么岗位?他们的主要职责有这些!

现代社会的科学技术在不断的进步和发展，连带着我们出行的方式也会有更多选择。我们可以选择火车、动车、飞机等等快速的交通工具，有情调的人也可以选择自驾游。

火车、动车、飞机这类交通工具属于公共服务，上面会有专门的工作人员为来往的旅客提供各种服务，这种公共交通工具上的服务员就叫做乘务员，那么乘务员到底是什么呢?他们都有哪些工作职责呢?

就如同上面所说，乘务员们为在公共交通工具上的乘客提供服务，根据交通工具的不同，乘务员也有不同的分类。例如高铁乘务、空中乘务等等，乘务员是各种交通工具上服务员的总称。

乘务员们的主要职责是为来往的旅客提供热情并且优质的服务，他们要确保车上的乘客有一个舒适并且安全的环境。对于列车上或飞机上的各种突发情况，他们也要能够及时处理。

当乘客进入交通工具时，乘务员就要开始他们的服务，首先为乘客们调整行李架，摆放他们的行李。等乘客们都落座，旅途开始之后，他们要为乘客送水以及食物。

在抵达目的地之前，他们要通知乘客，并且提前组织好下车或者下机事项。到达终点站之后，乘务员们还要打扫车厢或者机舱的卫生。如果有突发情况的话。他们在旅途中间就要为乘客们做清理工作。

这些交通工具上的服务人员都是机组人员，根据他们工作范围的不一样，交通工具大体上分为前舱和后舱。前舱一般指的都是驾驶舱，在驾驶舱工作的服务人员负责列车以及飞机的运转工作。后舱通常都是乘客乘坐的舱位，在后舱服务的工作人员与我们进行直接接触，我们对这类机组人员的印象更加深刻。